Privacy Policy

Roamigo · Last updated: October 24, 2026

Roamigo lets you buy and manage travel eSIM data plans. This policy explains what data we collect, why, who we share it with, and the choices you have.

1. Data we collect

• Account data: your email address and a password (stored only as a one-way hash, never in clear text).
• Order data: the plan you bought, the amount, the date and the order status.
• eSIM data: the technical information needed to install and use your eSIM (such as the activation code and the eSIM identifier), and the data usage and expiry date.
• On your device: your chosen language, your sign-in session and in-app notifications are stored locally on your device.
• Technical logs: basic server logs (such as IP address and request time) used for security and to fix problems.

We do not ask for your contacts, location, photos or microphone. We do not show advertising and we do not sell your data.

2. Why we use it

• To create your account and sign you in.
• To process your purchase and deliver your eSIM.
• To send you transactional emails (password reset, order information).
• To keep the service secure, prevent fraud and meet our legal and accounting obligations.

3. Who we share it with

We only share data with service providers that are needed to run the service:

• eSIM provider (eSIM Access): to issue and activate your eSIM.
• Payment provider (Stripe): to process payments. We never see or store your full card number.
• Hosting (Render, Netlify): to run our servers and website.
• Email provider (Resend): to send you emails.

These providers may process data outside your country. We may also disclose data when the law requires it.

4. How long we keep it

We keep your account data as long as your account exists. When you delete your account, your email and personal details are removed or anonymized. Order and eSIM records are kept in anonymized form for the period required by accounting and tax law.

5. Your rights and choices

• Delete your account: in the app, go to Profile → Delete my account.
• Access, correct or export your data: contact us at the address below.
• Depending on where you live (for example the EU/UK under the GDPR), you may also object to or restrict processing, or complain to your local data protection authority.

6. Security

Passwords are hashed, connections are encrypted (HTTPS) and access to data is restricted. No system is perfectly secure, but we work to protect your information.

7. Children

Roamigo is not intended for children under 16. We do not knowingly collect their data.

8. Changes

We may update this policy. The date at the top shows the latest version; significant changes will be announced in the app.

9. Contact

Questions or requests: roamigo.support@gmail.com

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Politique de confidentialité

Roamigo · Dernière mise à jour : 24 octobre 2026

Roamigo vous permet d'acheter et de gérer des forfaits data eSIM pour voyager. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, avec qui nous les partageons et vos choix.

1. Données collectées

• Données de compte : votre adresse e-mail et un mot de passe (conservé uniquement sous forme de hachage irréversible, jamais en clair).
• Données de commande : le forfait acheté, le montant, la date et le statut de la commande.
• Données eSIM : les informations techniques nécessaires pour installer et utiliser votre eSIM (code d'activation, identifiant de l'eSIM), ainsi que la consommation et la date d'expiration.
• Sur votre appareil : la langue choisie, votre session de connexion et les notifications de l'application sont stockées localement.
• Journaux techniques : journaux serveur de base (par exemple adresse IP et heure de la requête) utilisés pour la sécurité et la résolution de problèmes.

Nous ne demandons pas vos contacts, votre position, vos photos ni votre micro. Nous n'affichons aucune publicité et ne vendons pas vos données.

2. Pourquoi nous les utilisons

• Créer votre compte et vous connecter.
• Traiter votre achat et vous livrer votre eSIM.
• Vous envoyer des e-mails de service (réinitialisation du mot de passe, informations de commande).
• Assurer la sécurité du service, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales et comptables.

3. Avec qui nous les partageons

Nous ne partageons des données qu'avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service :

• Fournisseur eSIM (eSIM Access) : pour émettre et activer votre eSIM.
• Paiement (Stripe) : pour traiter les paiements. Nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte complet.
• Hébergement (Render, Netlify) : pour faire fonctionner nos serveurs et notre site.
• E-mail (Resend) : pour vous envoyer des e-mails.

Ces prestataires peuvent traiter les données hors de votre pays. Nous pouvons aussi communiquer des données lorsque la loi l'exige.

4. Durée de conservation

Nous conservons les données de votre compte tant qu'il existe. Lorsque vous supprimez votre compte, votre e-mail et vos informations personnelles sont supprimés ou anonymisés. Les commandes et eSIM sont conservées sous forme anonymisée pendant la durée exigée par la loi comptable et fiscale.

5. Vos droits et choix

• Supprimer votre compte : dans l'application, Profil → Supprimer mon compte.
• Accéder à vos données, les corriger ou les exporter : contactez-nous à l'adresse ci-dessous.
• Selon votre pays (par exemple l'UE/le Royaume-Uni avec le RGPD), vous pouvez aussi vous opposer au traitement, le limiter, ou saisir l'autorité de protection des données de votre pays.

6. Sécurité

Les mots de passe sont hachés, les connexions sont chiffrées (HTTPS) et l'accès aux données est restreint. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous faisons le nécessaire pour protéger vos informations.

7. Enfants

Roamigo n'est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment leurs données.

8. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut indique la dernière version ; les changements importants seront annoncés dans l'application.

9. Contact

Questions ou demandes : roamigo.support@gmail.com